新京报讯 据“北京文化和旅游”官方微信公众号报道，根据北京市旅行社投诉统计，11月24日至30日北京排名前10的旅行社名单公布如下（其中同号旅行社共12家）：收到的针对旅行社的投诉主要涉及行程前取消、行程中不遵守约定服务标准、擅自更改行程出行、擅自增加行程等问题。本期，北京凯悦旅游有限公司连续第二周跻身北京十大旅行社投诉名单。该旅行社因未足额缴纳旅行社质量保证金、未购买旅行社责任保险等违规行为，已暂停申请北京旅游团队电子行程系统。北京文化旅游局我局敦促游客、旅行社和在线旅游平台参加或合作团体旅游时，选择投诉少、服务好、可信度高的旅行社。张淑静编辑