新京报讯（记者陈凌）“这两个月，我们拿出了24万元，净利润却只有9000元！”近日，一家小餐饮商向新京报记者抱怨。近年来，定价规则、计费方式、补贴要求等都发生了变化。外卖平台的业务变得更加复杂，存在很多会员店无法理解、理解或计算的情况。很难准确确定成本和预期收益，卖得越多，损失就越多。即日（9月24日）起，国家市场监督管理总局起草的《外卖平台服务管理基本要求（征求意见稿）》将正式公布并征求意见。征求意见稿重点围绕物业费率、促销等关键问题，帮助外卖平台企业规范服务管理、提高服务质量、降低运营成本。减轻商家负担，引导平台企业公平有序竞争。征求意见稿明确提出了价格行为管理要求。显然，平台向商户收取的计费项目主要包括技术服务费、配送服务费、促销服务费。平台不得随意更改收费项目或创建新的收费项目。技术服务费应当充分考虑商家经营情况，按照相关法律法规和标准，合理确定收取标准。同时，平台要建立降低技术服务费的机制，为符合一定条件的会员店提供下调空间，对小微会员店提供减免技术服务费等优惠支持。送货服务费用以实际表现为准合理制定服务内容和平台绩效成本支出以及收费规则和标准。促销服务收费应简化促销服务的配置，避免内容和服务形式过于复杂，增加商家的促销成本。对于计费信息的披露，平台应当向您提供技术服务费、发行服务费、推广服务费等计费规则和标准，或者上述信息的链接。该标识必须在网站首页或业务活动主页面的显着位置持续公示，保证义务主体能够舒适、充分地阅读和下载，并提供规则说明和澄清的联系渠道。在公共关系中，需要明确解释各种征收标准的制定规则和计算方法。以简洁、清晰、易懂的语言表述方法，并标明各种催收标准对应的交易条件。此外，平台必须向商户提供计费项目的支付明细，明确列出各项费用的构成、费用比例、实际收到金额等，并保证数据的真实性、完整性和及时性。编辑：张雷 校对：张彦军