新京报贝壳财经讯（记者 于金明）2月26日，记者从上海市消保委获悉，今年春节9天假期（2月15日至23日），上海市各级消保委共收到消费者投诉6036件。互联网企业迅速响应，假期期间共解决消费纠纷1214起。其中，消保委共收到涉及酒店住宿、交通、旅游、娱乐等方面的投诉364起。消费者反映最多的问题包括因行程变更而拒绝退款、实际入住与促销不符、无法入住预订酒店、售后服务差等。共享单车不寻常的价格也引起了很多关注。 Q例如，消费者孙先生在某平台请求转机。由于首航航班变更，转机时间太短，很难登上第二个航班。当我要求退款时，他们告诉我要扣除600元的费用。孙先生不同意，要求全额退款。春节假期打折会成为“家常便饭”吗？免费奶茶卡和无法使用的消费券也是一个大问题。消保委共收到优惠、消费券使用投诉487件。不少问题是优惠券规则不明确无法在门店使用、重复打折后价格随机波动、平台系统故障导致优惠券无法使用等。例如，消费者魏某在某平台的一次活动中获得了一杯免费奶茶。但由于下单时平台系统出现错误，我的免费卡无法使用，其他优惠券也被扣除。魏先生非常不满，要求全额退款并退回优惠券。此外，在线骗子数量消费者的投诉仍然居高不下。主要问题包括产品质量差、实际产品与促销存在较大出入、无法联系经销商售后服务等。例如，消费者郑某在某平台花费109元购买了礼盒装巧克力。收到后发现和页面上发布的完全不一样。查了一下，原来店里另一个礼盒装的售价是66.9元。我联系了零售商的售后服务，但没有回复，所以我要求退款。编辑陈莉纠错